Felelősségteljes szerencsejáték

A Parimatch számára a felelős szerencsejáték nem csupán szabályozási kötelezettség, hanem alapvető értékrendünk része. Célunk, hogy minden felhasználó számára biztonságos és élvezetes játékélményt nyújtsunk, miközben aktívan támogatjuk azokat, akik segítségre szorulnak. Platformunkat úgy fejlesztettük, hogy a szórakozás mellett a játékosok védelme is prioritást élvezzen.

Munkatársainkat rendszeresen képezzük a problémás szerencsejáték felismerésében és kezelésében. Szigorú belső irányelveket követünk, amelyek biztosítják, hogy minden gyanús tevékenységet azonnal kivizsgáljunk és megfelelő intézkedéseket tegyünk. Együttműködünk az illetékes hatóságokkal és szakmai szervezetekkel a legjobb gyakorlatok folyamatos fejlesztése érdekében.

A problémás szerencsejáték korai felismerése kulcsfontosságú a további károk megelőzésében. Figyeljen oda ezekre a figyelmeztető jelekre:

• Egyre több időt tölt fogadással és folyamatosan növeli a téteket
• Veszteségek után azonnal megpróbálja visszanyerni a pénzt
• Hazudik a családjának és barátainak a fogadási szokásairól
• Elhanyagolja a munkáját, tanulmányait vagy családi kötelezettségeit
• Pénzt kölcsönöz vagy hiteleket vesz fel a fogadáshoz
• Ideges, szorongó vagy depressziós lesz, ha nem tud fogadni

Ha ezek közül bármelyik jelzés felismerhető az Ön vagy ismerőse viselkedésében, fontos, hogy segítséget kérjen. A korai beavatkozás jelentősen javíthatja a helyzetet és megelőzheti a súlyosabb következményeket.

A szerencsejáték elsősorban szórakozás legyen, nem pedig jövedelemszerzés módja. Soha ne fogadjon olyan összeget, amelynek elvesztése komoly pénzügyi nehézségeket okozna. Állítson fel személyes szabályokat és tartsa be azokat következetesen.

Fogadjon csak akkor, amikor jó hangulatban van és tiszta fejjel tud dönteni. Kerülje a fogadást alkohol vagy egyéb tudatmódosító szerek hatása alatt. Ne próbálja meg a veszteségeket azonnali újabb fogadásokkal visszanyerni, mivel ez gyakran további veszteségekhez vezet.

Tartsa nyilván, mennyi időt és pénzt költ fogadásra. Ez segít reális képet kapni a szokásairól és időben felismerni, ha a helyzet kontrollon kívülre kerül.

A Parimatch felhasználói fiókjában különböző limiteket állíthat be pénzügyi védelme érdekében. A napi, heti és havi befizetési limitek segítenek kontrollálni, mennyi pénzt költhet el a platformon.

A veszteséglimitek megakadályozzák, hogy egy meghatározott időszak alatt túl sokat veszítsen. Ezek a limitek azonnal érvénybe lépnek beállításkor, míg a növelésük 24 órás várakozási időt igényel, amely lehetőséget ad az átgondolásra.

A fogadási limitek korlátozzák az egy adott időszak alatt megtehető fogadások összegét. Minden limit módosítása előtt gondolja át alaposan a döntését, és csak olyan összegeket állítson be, amelyek nem veszélyeztetik pénzügyi stabilitását.

Ha úgy érzi, hogy túl sokat foglalkozik a fogadással, használhatja a rövid távú szüneteltetési funkciókat. A 24 órás, 48 órás vagy heti szünetek lehetőséget adnak arra, hogy távolságot tartson és átértékelje a helyzetét.

A lehűlési időszakok során nem férhet hozzá a fiókjához, nem tehet fogadásokat és nem kap promóciós anyagokat. Ez az idő felhasználható arra, hogy más tevékenységekre összpontosítson és megfontolt döntést hozzon a folytatásról.

A szüneteltetési időszak lejárta után automatikusan visszakapja a hozzáférést a fiókjához. Ha azonban úgy érzi, hogy hosszabb szünetre van szüksége, fontolja meg a hosszabb távú önkizárási lehetőségeket.

Az önkizárás a legerősebb védőintézkedés, amely során meghatározott időre vagy véglegesen kizárhatja magát a Parimatch szolgáltatásaiból. Ez a döntés komoly elkötelezettséget igényel és nem vonható vissza a megadott időszak lejárta előtt.

Az önkizárási kérelem beküldése után fiókja azonnal zárolásra kerül. Nem tehet fogadásokat, nem férhet hozzá a fiókegyenlegéhez és nem kap semmilyen marketing kommunikációt. A fennmaradó egyenleget a kérelem feldolgozása után visszautalják.

Az önkizárási időszak alatt folyamatosan elérhetők a külső segítségnyújtó szervezetek, amelyek szakmai támogatást nyújtanak a problémás szerencsejátékkal küzdők számára. Az időszak lejárta után csak írásos kérelem alapján és megfelelő értékelés után nyitható újra a fiók.

A Parimatch szigorúan betartja a korhatár-ellenőrzési előírásokat. Platformunk használata kizárólag 18 éven felüli személyek számára engedélyezett. A regisztráció során kötelező életkor-igazolást kérünk minden új felhasználótól.

Rendszeres ellenőrzéseket végzünk a meglévő fiókok esetében is, és azonnal zároljuk azokat a fiókokat, amelyeknél gyanú merül fel kiskorú használatra. Szülőknek és gondviselőknek javasoljuk, hogy használjanak szűrőszoftvereket és figyelemmel kísérjék gyermekeik online tevékenységét.

Ha tudomására jut, hogy kiskorú személy használja szolgáltatásainkat, kérjük, azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat. Minden ilyen esetben azonnali vizsgálatot indítunk és megtesszük a szükséges intézkedéseket.

A platform automatikus emlékeztetőket küld a játékidő és az elköltött összegek nyomon követésére. Ezek a valósághorgonyok segítenek fenntartani a tudatosságot arról, mennyi időt tölt fogadással.

Beállíthatja, hogy milyen gyakran kapjon emlékeztetőket a játékidőről és a költésekről. Ezek a figyelmeztető üzenetek megszakítják a játékmenetet és lehetőséget adnak a helyzet újraértékelésére.

A munkamenet-összesítők részletes információkat nyújtanak az adott ülés során elköltött időről és pénzről. Ezek az adatok segítenek reális képet alkotni a fogadási szokásokról és szükség esetén módosításokat eszközölni.

A rendszeres önértékelés fontos eszköz a fogadási szokások monitorozásában. Tegye fel magának ezeket a kérdéseket: Kontrollálja-e a fogadásait vagy azok kontrollálják Önt? Okoz-e stresszt vagy szorongást, ha nem tud fogadni? Befolyásolja-e negatívan a fogadás a kapcsolatait vagy munkáját?

Ha bármelyik kérdésre igenlő választ ad, fontolja meg a korlátozó intézkedések alkalmazását vagy külső segítség igénybevételét. Az őszinte önreflexió az első lépés a problémák felismerésében és kezelésében.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)