Kapcsolat

Üdvözöljük a Parimatch független értékelő oldalán. Csapatunk elkötelezett amellett, hogy átfogó és pontos információkat nyújtson az online fogadási platformokról. Ha kérdése van tartalmunkkal kapcsolatban, vagy visszajelzést szeretne küldeni, kérjük, olvassa el az alábbi irányelveket a megfelelő támogatás érdekében.

Fontos tisztázni, hogy mi egy független affiliate és értékelő weboldal vagyunk, amely online fogadási márkákat vizsgál és értékel. NEM vagyunk a Parimatch vagy bármely más fogadóiroda vagy kaszinó üzemeltetői. Nem tartunk fenn játékos számlákat, nem kezelünk betéteket vagy kifizetéseket, és nem nyújtunk közvetlen ügyfélszolgálatot egyetlen szerencsejáték-szolgáltatónak sem.

Szerepünk kizárólag az, hogy objektív értékeléseket és információkat nyújtsunk a különböző online fogadási platformokról, beleértve a Parimatch-et is. Minden tartalmunk független kutatáson és elemzésen alapul.

Támogatást nyújtunk a következő területeken:

• Visszajelzések és javítások az értékeléseinkkel és tartalmainkkal kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési megkeresések
• Általános kérdések az értékelési folyamatunkról
• Weboldalunk funkcionalitásával kapcsolatos technikai problémák
• Sajtókapcsolatok és média megkeresések

A következő ügyekben NEM tudunk segítséget nyújtani, mivel ezek közvetlenül az üzemeltetőkhöz tartoznak:

• Játékos fiókok létrehozása, módosítása vagy törlése
• Betétek, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok, promóciók vagy hűségprogramok
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Játékkal kapcsolatos viták vagy panaszok
• Technikai problémák a fogadási platformokon

Ha problémája van a Parimatch vagy bármely más fogadóiroda számlájával, betéteivel vagy kifizetéseivel, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül az adott üzemeltető ügyfélszolgálatával. Minden licencelt szerencsejáték-szolgáltató köteles saját ügyfélszolgálatot fenntartani ezekhez az ügyekhez.

Mi nem férünk hozzá az üzemeltetők rendszereihez, és nem tudunk beavatkozni a játékos számlákba vagy pénzügyi tranzakciókba. Az üzemeltetők általában több csatornán keresztül elérhetők, beleértve az élő csevegést, e-mailt és telefonos támogatást.

Minden jogi kérdést, beleértve a licencelési információkat, szabályozási megfelelést és egyéb jogi ügyeket, kérjük, küldje el a következő címre: [email protected]

Jogi csapatunk minden megkeresést gondosan megvizsgál és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően válaszol. Kérjük, adjon meg részletes információkat a megkeresés természetéről a hatékony feldolgozás érdekében.

Ha úgy véli, hogy tartalmunk sérti szerzői jogait, kérjük, küldje el hivatalos DMCA eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden szerzői jogi panaszt komolyan veszünk és a DMCA irányelveknek megfelelően feldolgozunk. Kérelmének tartalmaznia kell a jogsértés részletes leírását és a szerzői jog tulajdonosának azonosítását.

Támogatjuk a felelős szerencsejáték gyakorlatát. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, szerencsejáték-függőséggel küzd, kérjük, keressen segítséget a következő szervezeteknél:

• Szerencsejáték Zrt. - Felelős Játék Program
• Kék Vonal - 116-116
• Gamblers Anonymous Magyarország

Igyekszünk minden megkeresésre 48 órán belül válaszolni munkanapokon. Összetettebb jogi vagy technikai kérdések esetén a válaszidő 5-7 munkanap lehet. Sürgős esetekben kérjük, jelezze ezt a tárgysorban.