Adatvédelmi Irányelvek

A Parimatch elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön információit online sportfogadási szolgáltatásaink nyújtása során. A szabályzat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és egyéb alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok követelményeinek megfelelően készült.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja a jelen szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, és vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban.

A Parimatch különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatások nyújtásához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Személyazonosítási dokumentumok és egyéb KYC (Know Your Customer) információk
• Fizetési és tranzakciós adatok, beleértve a bankszámla-információkat
• Fogadási előzmények és játékaktivitás
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk
• Kommunikációs rekordok ügyfélszolgálatunkkal

Bizonyos információkat automatikusan gyűjtünk, amikor használja weboldalunkat vagy mobilalkalmazásunkat, beleértve a látogatási mintákat és a platform használatára vonatkozó adatokat.

Személyes adatait kizárólag jogos üzleti célokra és jogszabályi kötelezettségek teljesítésére használjuk:

• Fiók létrehozása és kezelése
• Fogadások feldolgozása és nyeremények kifizetése
• Személyazonosság-ellenőrzés és csalásmegelőzés
• Pénzmosás elleni (AML) és felelős szerencsejáték-szabályok betartása
• Ügyfélszolgálat nyújtása és technikai támogatás
• Marketing kommunikáció küldése (az Ön hozzájárulásával)
• Szolgáltatásaink fejlesztése és személyre szabása

Adatkezelésünk a következő jogalapokon nyugszik:

Szerződéses kötelezettség: fiókja kezeléséhez és fogadási szolgáltatásaink nyújtásához szükséges adatkezelés. Jogos érdek: csalásmegelőzés, biztonság fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése. Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni szabályok, adózási kötelezettségek és engedélyező hatóság előírásainak betartása. Hozzájárulás: marketing célú kommunikáció és bizonyos cookie-k használata.

A Parimatch nem értékesíti személyes adatait harmadik feleknek. Adatait csak a következő esetekben osztjuk meg:

• Fizetési szolgáltatókkal a tranzakciók feldolgozásához
• Engedélyező hatóságokkal és szabályozó szervekkel
• Külső szolgáltatókkal, akik technikai támogatást nyújtanak (szigorú adatvédelmi szerződések alapján)
• Bűnüldöző szervekkel jogos kérés esetén
• Jogi tanácsadókkal és könyvvizsgálókkal

Minden harmadik fél, aki hozzáfér az Ön adataihoz, szerződéses kötelezettség alatt áll azok védelmére és csak meghatározott célokra történő felhasználására.

Fejlett technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében. Rendszereink SSL titkosítást használnak az adatátvitel során, és adatbázisaink többszintű védelemmel rendelkeznek. Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzéseken vesznek részt, és csak a munkájukhoz szükséges adatokhoz férnek hozzá.

Bár minden ésszerű intézkedést megteszünk adatai védelme érdekében, az internetes adatátvitel soha nem lehet 100%-ban biztonságos. Kérjük, hogy Ön is járuljon hozzá fiókja biztonságához erős jelszó használatával és bejelentkezési adatai bizalmas kezelésével.

A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése a róla kezelt adatokról
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javításának kérése
• Törlési jog: adatai törlésének kérése bizonyos körülmények között
• Adatkezelés korlátozásának joga
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozási jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

Jogai gyakorlásához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Kérését 30 napon belül megválaszoljuk, és szükség esetén további információkat kérünk személyazonossága megerősítéséhez.

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, forgalom elemzése és személyre szabott tartalom nyújtása céljából. A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket böngészője tárol.

Használunk alapvető cookie-kat a weboldal működéséhez, teljesítmény cookie-kat az oldal optimalizálásához, és marketing cookie-kat releváns hirdetések megjelenítéséhez. A nem alapvető cookie-k használatához az Ön hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat böngészője beállításaiban.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az eredeti gyűjtési célok teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettségeink betartásához. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók bezárásáig őrizzük meg. Lezárt fiókok adatait általában 7 évig tároljuk a pénzügyi és szabályozási követelmények miatt.

Bizonyos adatokat hosszabb ideig is megőrizhetünk, ha azt jogi eljárások, vitás ügyek vagy hatósági vizsgálatok indokolják.

Szolgáltatásaink nyújtása során előfordulhat, hogy személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba továbbítjuk. Ilyen esetekben megfelelő garanciákat alkalmazunk, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses záradékokat vagy megfelelőségi határozatokat.

Minden nemzetközi adattovábbítás során biztosítjuk, hogy az Ön adatai ugyanolyan szintű védelemben részesüljenek, mint az EGT-ben.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait gyűjtöttük, azonnal töröljük azokat és megtesszük a szükséges intézkedéseket a jövőbeli hozzáférés megakadályozására.

Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük jogszabályi változások, új szolgáltatások bevezetése vagy adatkezelési gyakorlatunk fejlesztése miatt. Jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A módosított szabályzat a közzététel napjától lép hatályba.

Adatvédelmi kérdéseivel, jogai gyakorlásával vagy panaszával kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi tisztviselőnkkel a regisztrált irodánkon keresztül vagy ügyfélszolgálatunk segítségével. Válaszunkat 30 napon belül megküldjük.

Elégedetlen ügyfelek panaszt tehetnek a lakóhelyük szerinti adatvédelmi hatóságnál is.